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종합운동장 수강안내

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환불, 반 변경 안내

  • 환불은 인터넷, 모바일 신청 가능합니다.

  • 반 변경은 현장에서 상담 후 신청 가능합니다.

  • 사업자 귀책사유 환불기준(100%)

    - 재난, 재해 등으로 프로그램 사용이 취소 또는 정지된 때에는 취소, 정지된 기간의 사용료 전액 반환 됩니다.

    - 도시공사의 특별한 사정으로 인하여 시설의 사용이 중지된 경우에는 전액 반환 됩니다.

  • 이용자 귀책사유 환불기준 (공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준 준용)
    환불 및 연기 규정
    구분 내용 절차 비고

    환불규정
    • 이용 시작일 5일 전 : 전액 반환
    • 이용 시작일 4일 전 전일까지 : 위약금 10% 공제 후 반환
    • 이용 시작일 후 : 반환 신청일 까지
    • 이용 시작일 후 : 반환 신청일 까지 일할 계산 금액과 위약금 10% 공제한 금액을 반환

    ① 환불신청서 작성

    ② 첨부서류 제출

    (본인통장사본)

    ③ 환불(본인계좌입금)

    ※당일취소 시 100% 환불

    ※가족에한하여대리접수가능 (확인서류 필요)

    ※ 질병 부상으로 인한 이용불가시 환불신청 하시기 바랍니다.

  • 환불접수 방법

    환불접수 방법
    구분 방법
    인터넷, 모바일 마이페이지 → 수강이력현황 → 상세보기 → 환불 신청
    → 계좌번호, 환불 사유 입력 → 환불신청
    방문 본인 통장 사본 지참 후 수영장 방문, 환불신청서 작성
    환불접수 방법
    구 분 첨부서류
    신청인 본인일 경우 1. 신청인명의 계좌입금 통장 사본(타인의 통장은 입금불가)
    대리인 접수 시 1.신청인 계좌입금 통장 사본

    2.의료보험증사본 또는 주민등록등본(가족임을 증명할 수 있는 서류)

  • 반 변경 기준

    이용자 연기기준
    구분 내용 절차

    반 변경

    매월 16 ~ 17일

    상담 → 신청서작성 → 차액 결제 → 변경반 등록

    ※ 반 변경 기간 및 시간은 변동될 수 있습니다.

  • - 단 변경 반에 결원이 있어야 하며, 진도 상담 후 현장신청으로 가능합니다.

    - 수강료의 정산은 변경을 희망하는 반의 수강료와 그 차액을 정산함을 원칙으로 합니다.


유의사항
  • 신청서접수업무 : ※평일(월~금) : 06:00~20:30 / 토요일 : 06:00~16:30 국,공휴일: 09:00~16:30
  • 신장 별 레인사용 (원형풀 : 신장 80cm 이상, 안전풀(7,8레인): 신장 110cm 이상, 경영풀 : 140cm 이상)
  • 본인 부주의 등으로 인한 신체적 상해와 책임은 회원 본인에게 있으며 이로 인한 책임을 센터에 물을 수 없습니다.
  • 센터 이용 시 회원카드를 지참해야하며 타인에게 양도, 양수 및 명의변경은 불가합니다.
  • 회원카드, 락카 키 분실 시 재발급 비용이 발생 됩니다.
  • 회원이 당월 강습을 중도 해약하는 경우에는 익월 강습에 대한 재등록 자격이 소멸된다. 이미 익월 강습에 재등록한 경우에는 당월 강습에 대한 환불 신청과 함께 다음 달 강습 등록의 취소를 신청하여야 하며, 환불 및 취소는 환불 신청일을 기준으로 제1항의 환불기준을 적용한다.